Nos Activités

Faire face aux défis et anticiper les risques

L’apparition de problématiques terroristes transfrontalières et d’interconnexions économiques grandissantes remettent en question les stratégies traditionnelles. Pour faire face à ces évolutions, les gouvernements ont la charge de mettre en oeuvre des ripostes complexes, rapides et évolutives.

Martel LTD accompagne les décisionnaires en mettant à leur disposition son expertise, son réseau, et sa connaissance des réalités locales. Les missions que nous entreprenons ont vocation à servir les intérêts à long terme de nos clients.

Une démarche organisée en 5 étapes

1. Prise de contact

Afin de vous proposer l’offre technique la meilleure, nous établissons d’abord une première prise de contact avec les utilisateurs : nous établissons un diagnostic exhaustif du besoin, nous clarifions les problématiques, et formulons une offre préliminaire.

3. Mise en place du contrat

Lors de la contractualisation, Martel LTD, et son service juridique, tirent parti de leur longue expérience en Afrique pour s’assurer que chaque clause soit conforme aux réglementations nationales en vigueur.

2. Etude des conditions d'utilisation

Nous étudions ensuite les conditions d’utilisation suivant trois aspects : l’étude des missions dédiées au matériel, l’analyse de l’environnement de fonctionnement et le relevé exhaustif des matériels similaires livrés ces dix dernières années.

4. Suivi des réalisations

Après réception des matériels , un suivi constant durant les premiers mois d’utilisation est mis en place : les équipes de Martel LTD s’assurent de la bonne formation des opérateurs, de l’adéquation des matériels livrés avec leur utilisation, et apporte les éventuels correctifs pour assurer l’entière satisfaction du client.

5. Service après-vente et soutien technique

Martel LTD dispose d’un service après-vente efficace, expérimenté et disponible. Ainsi, nos clients renouvellent régulièrement leur confiance à Martel LTD et engagent des partenariats durables et profitables pour les deux parties.

Nos valeurs

Qualité

Fort des succès sur les projets déjà réalisés pour nos clients, Martel LTD ainsi que ses collaborateurs ont acquis le sens de la qualité « juste » des produits, afin de proposer à nos clients un produit qui allie fiabilité et efficacité à un prix raisonnable.

Disponibilité

Nos équipes vous garantissent une disponibilité totale dans la réussite de vos projets. Nous nous adaptons également à toute contrainte ou besoin qui surviendrait en cours de réalisation afin de permettre à chaque commande d’atteindre son but.

Transparence

Nous vous communiquons une information exhaustive et de qualité sur l’avancement et la réalisation des différents projets. Vous gardez ainsi le contrôle sur les différentes conduites à tenir et sur l’issu de vos commandes.